Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (1 à 2 jours) après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
2. Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en Île-de-France (France).
3. Mode de livraison
Les commandes sont livrées directement par Dolunay Market (livraison en main propre ou par service local).
Le client sera contacté pour convenir d’un créneau de livraison si nécessaire.
4. Délais de livraison
Une fois la commande prête, la livraison est effectuée sous 1 à 2 jours ouvrés maximum.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la zone.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse exacte et complète.
En cas d’erreur, Dolunay Market ne pourra être tenu responsable de la non-livraison.
7. Retards ou impossibilité de livraison
En cas d’impossibilité de livraison ou de retard, le client sera contacté directement afin de convenir d’une nouvelle solution.
8. Colis / remise du produit
La remise des commandes se fait soit :
- en main propre au client
- soit via une solution de livraison locale organisée par Dolunay Market
Une preuve de livraison peut être demandée.